タイトルの通りなのですが、ずっと正解（残念）マークが出て背景は白くなっていて、ろくに解説が読めない状況です。
どなたか対応策知りませんか？
javascriptを切ると自動的に解答も表示されてしまいます。

JavaScriptが上手く動いていないことにより不具合が発生している可能性が大きいのです。
もし可能でしたら、F12や右クリックメニューけらブラウザの開発者ツールを表示して、コンソールに表示されるエラーメッセージ全部を本スレッドかお問い合わせフォームからお知らせいただければ原因がわかるかもしれません。

確認しましたがエラーメッセージは何もありません。

そうですか、ありがとうございます。何らかのエラーメッセージがあれば原因を特定できるかもを思ったのですが...。
ちなみに別のブラウザでも同じ現象が発生していますでしょうか？